1. POLÍTICA DE ENVIO

1.1. POLÍTICA DE FRETE

Todos os produtos disponíveis na belagrazy.com são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra. Nosso método de envio “Entrega Rápida Bela Grazy” possui Frete Grátis e prazo médio de 2 a 4 semanas (após a postagem do produto), podendo variar de acordo com a localidade.

O envio é efetuado em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos realizados via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis adicionais para confirmação do pagamento.

Garantimos um código de rastreio válido, permitindo ao cliente acompanhar o progresso da entrega a qualquer momento.

Atenção: Em alguns casos, o prazo de entrega pode se estender por alguns dias úteis adicionais devido a fatores externos como greves, recessos, períodos de alta demanda ou atrasos logísticos que fogem ao nosso controle.

A Bela Grazy garante a entrega de todos os pedidos. Caso o produto seja extraviado ou perdido durante o processo de envio, reembolsaremos o valor integral pago. Todos os envios contam com seguro contra extravio e rastreamento gratuito — sua entrega é 100% garantida.

1.2. ENVIO SEGURADO

Caso o produto atrase e não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido ao cliente.

Atenção: Alguns pedidos podem ser enviados em pacotes separados, pois os produtos podem vir de fornecedores distintos. Isso é completamente normal — se você receber um item antes do outro, não se preocupe!

1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos são enviados pelos Correios ou transportadoras parceiras, sempre acompanhados de um código de rastreio.
A Bela Grazy se compromete a orientar o cliente sobre como acompanhar seu pedido. O código de rastreio é enviado por e-mail e/ou WhatsApp assim que estiver disponível (geralmente entre 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado).

2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)

2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

A Bela Grazy realiza o envio para o endereço informado pelo cliente. Portanto, é fundamental conferir cuidadosamente todos os dados antes de finalizar o pedido, garantindo que não haja erros no endereço de entrega.

2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

Se o pacote não for retirado nesse prazo, ele retornará ao remetente. Nesses casos, a Bela Grazy poderá providenciar reenvio gratuito do produto.

Todos os detalhes das tentativas de entrega e endereços das agências ficam disponíveis no rastreamento do pedido.

2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Bela Grazy não se responsabiliza por pedidos com endereços incorretos ou incompletos.
Caso isso ocorra, o pacote retornará ao remetente conforme norma dos Correios.

Se o problema for confirmado, o cliente terá direito ao reenvio gratuito ou reembolso total, de acordo com o caso.

2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS

Se houver qualquer taxa ou imposto de despacho, a Bela Grazy assume integralmente esse custo.
O cliente paga somente o valor exibido no site, sem cobranças adicionais.

Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todos os termos e condições estabelecidos nesta Política de Envio e Frete.

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Fale Conosco

E-mail: suporte@belagrazy.com.br
Endereço: Rua João Gbur, 161, Curitiba/PR - CEP: 82640-000
Telefone: +55 (41) 996068781
Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h

Equipe Bela Grazy